Automatische synchronisatie
Elke 30 minuten komen de nieuwe reviews binnen, en nooit dubbel.
Van reservering naar review naar ambassadeur
Na elke reservering in TableFlow volgt vanzelf een feedbackverzoek uit TheNextReview. Via het reserveringsnummer hangt de review aan de juiste gast. Geen anonieme review, maar een gast met een naam en een geschiedenis.
30 minSynchronisatie-interval
1 tot 5Sterrenschaal
€0Commissie per couvert
100%Historie via API
Wat het oplevert
Van reservering tot review, één gast
In de reservering staat alles om de juiste gast op het juiste moment een persoonlijk feedbackverzoek te sturen. Reageert de gast, dan komt zijn feedback terug in het gastprofiel in TableFlow, met de scores per onderdeel. Zo weet je bij elke review wie het was, hoe vaak hij kwam en of je hem moet koesteren of terugwinnen.
Hoe het werkt
In vier stappen
- 1
Gast reserveert
De reservering komt binnen in TableFlow, met naam en reserveringsnummer.
- 2
Automatisch feedbackverzoek
Na het bezoek stuurt TheNextReview automatisch een persoonlijk feedbackverzoek, zonder handwerk. Elke gast krijgt hetzelfde verzoek.
- 3
Review koppelt terug
Via het reserveringsnummer koppelt de review aan precies die gast in TableFlow, met scores per onderdeel.
- 4
Klacht of ambassadeur
Lage score? Je krijgt een seintje en maakt het goed. Blije gast? Die koester je.
Onder de motorkap
Wat er live tussen de systemen stroomt
Koppeling op reserveringsnummer
Het reserveringsnummer verbindt elke review met de juiste reservering en gast.
Scores per onderdeel
Algemeen, service, eten en sfeer, los beschikbaar op het gastprofiel.
Volledige historie
Haal de hele geschiedenis op, over elke periode die je kiest.
Eén schaal, geen giswerk
Alles op een sterrenschaal van 1 tot 5, in vaste velden.
Geen commissie
Reserveren kost €0 commissie per couvert.
Geen anonieme reviews meer, en geen klacht die je pas op Google ontdekt.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Hoe vaak worden mijn reviews gesynchroniseerd?
TableFlow haalt elke 30 minuten de nieuwe reviews op via je integratietoken. Dezelfde review wordt nooit dubbel opgeslagen.
Kan ik mijn volledige reviewhistorie overnemen?
Ja. Je haalt de hele historie op over een periode die je kiest, zodat ook een nieuwe vestiging niet leeg begint.
Welke gegevens komen er per review mee?
De algemene score, de scores per onderdeel (service, eten, sfeer), het reserveringsnummer, de naam van de gast, de vrije tekst en de datum, alles op een sterrenschaal van 1 tot 5.
Kost de koppeling extra?
Nee. De integratie loopt op hetzelfde integratietoken dat al onderaan je algemene instellingen staat. Geen extra kosten, geen losse tools.
Zes apps. Eén brein.
Elke app werkt los. Samen praten ze met elkaar.
HorecaGPTHet AI-brein dat al je cijfers kent.TableFlowReserveren, cadeaubonnen, reviews, sales en marketing.
KitchenOpsRecepten, kostprijzen, facturen en HACCP.
Guest POSDe cloudkassa voor restaurants, cafés en events.
HostCrewRoosteren, klokken, uren en HR.TheNextReviewGastfeedback voordat het online staat.