Automatische synchronisatie
Reviews worden elke 30 minuten opgehaald — idempotent, dus nooit dubbel.
Live integratie
Van reservering naar review naar ambassadeur
Elke reservering in TableFlow wordt automatisch een feedbackmoment in TheNextReview. De review koppelt via het reserveringsnummer terug aan de juiste gast — geen anonieme review meer, maar een naam, een geschiedenis en een ambassadeur in wording.
30 min
Synchronisatie-interval
1–5
Natuurlijke sterren-schaal
€0
Commissie per cover
100%
Historie via API
Wat het oplevert
De cirkel rond de gast, eindelijk gesloten
TableFlow is je reserveringssysteem; TheNextReview is je gastfeedback. Een reservering bevat alles wat nodig is om op het juiste moment, aan de juiste gast, een persoonlijk feedbackverzoek te sturen. En zodra de gast reageert, vloeit die feedback terug naar het gastprofiel in TableFlow — inclusief de scores per onderdeel. Zo verandert een losse review in context: wie was deze gast, hoe vaak kwam die, en is dit iemand om te koesteren of terug te winnen?
Hoe het werkt
In vier stappen
- 1
Gast reserveert
De reservering komt binnen in TableFlow, met naam en reserveringsnummer.
- 2
Automatisch feedbackverzoek
Na het bezoek stuurt TheNextReview automatisch een persoonlijk, privé feedbackverzoek — geen handwerk.
- 3
Review koppelt terug
Via het reserveringsnummer koppelt de review aan precies die gast in TableFlow, met scores per sectie.
- 4
Klacht of ambassadeur
Lage score? Intern alert, jij draait het om. Blije gast? Een ambassadeur om te koesteren.
Onder de motorkap
Wat er live tussen de systemen stroomt
Koppeling op reserveringsnummer
Het reserveringsnummer verbindt elke review met de juiste reservering en gast.
Scores per onderdeel
Algemeen, service, eten en sfeer — los beschikbaar op het gastprofiel.
Volledige historie
Haal de complete geschiedenis op met een datumbereik — geen beperkt tijdvenster meer.
Eén schaal, geen giswerk
Alles op de natuurlijke 1–5 sterren-schaal, in vaste, voorspelbare velden.
Geen commissie
De reserveringsbasis draait op €0 commissie per cover.
Het resultaat: geen gast meer die anoniem een review achterlaat, en geen klacht meer die je pas op Google ontdekt. Reservering, bezoek en feedback worden één doorlopend verhaal.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Hoe vaak worden mijn reviews gesynchroniseerd?
TableFlow haalt nieuwe reviews elke 30 minuten op via je integratietoken. De koppeling is idempotent, dus dezelfde review wordt nooit dubbel opgeslagen.
Kan ik mijn volledige reviewhistorie overnemen?
Ja. Via het reviews-endpoint met een from/to-periode haal je de complete historie op (gepagineerd), zodat ook nieuwe locaties niet leeg starten.
Welke gegevens komen er per review mee?
De algemene score, de scores per sectie (service, eten, sfeer), het reserveringsnummer, de naam van de gast, de vrije tekst en de datum — alles op de 1–5 sterren-schaal.
Kost de koppeling extra?
Nee. De integratie loopt op hetzelfde integratietoken dat al onderaan je algemene instellingen staat. Er zijn geen extra kosten of losse tools nodig.
Klaar om TableFlow te koppelen aan TheNextReview?
Van achter reviews aanrennen naar een echte band met je gasten.